Le Club de la Croisière

1992 Programme de développement à cinq ans du Port Autonome de Marseille

1993 Charte de la Croisière

1995 Offre globale Marseille : le dossier Costa Croisières

1996 Création du Club de la Croisière Marseille Provence

Le Club de la Croisière Marseille Provence est l’expression d’une ambition bâtie sur un consensus.

Animé par la Ville de Marseille, la CCI Marseille Provence et le Grand Port Maritime de Marseille, le Club de la Croisière Marseille Provence associe l’ensemble de la filière économique et institutionnelle de Marseille impliquée dans le développement de cette activité.

Véritable outil de développement de la fréquentation des opérateurs de croisière, son action couvre trois domaines : la promotion de l’escale et du départ de Marseille, l’accueil des passagers à quai et dans la ville, l’adaptation des installations et des services portuaires :

• La promotion de l’escale et du départ de Marseille : actions commerciales auprès des armateurs ; participation à des salons professionnels en France et à l'Etranger ; création et diffusion d’outils d’information à l’intention des professionnels et du grand public et enfin création d’un rendez-vous annuel de la croisière : Top Cruise.

• L’accueil des passagers en ville et dans le port : mise en place d’un dispositif d’accueil et d’animation en gare maritime à chaque escale - marché provençal, hôtesses de l’Office du Tourisme et des Congrès de Marseille, point navettes en centre-ville… ; coordination et information des opérateurs impliqués dans le déroulement des escales à Marseille (professionnels, port, douane, police nationale, aéroport, gare SNCF…)

• L’accueil des navires : amélioration permanente des installations et des services portuaires ; organisation d’accueils spécifiques, notamment lors d’escales inaugurales.

En 2009, plus de 630 000 croisiéristes ont fait escale à Marseille et 75% d’entre eux sont allés se promener en ville ou dans les alentours, alimentant ainsi l’économie locale. Pas question donc de leur déplaire, d’autant plus que dans le monde de la croisière, le " bouche à oreille " navigue à merveille.